9月14日，家住新西兰奥克兰回荆探亲的华侨卢女士来到荆州市第五人民医院体检，她欣喜地发现医院开通了华人华侨、港澳居民便民“绿色”窗口，在导诊台工作人员的帮助下，2分钟之内在微信公众号便挂号成功，这标志着荆州区首次开通了华人华侨线上就医服务。

为全面贯彻党的二十大和第十一次全国归侨侨眷代表大会精神，努力为广大华侨和港澳居民提供更便利的医疗服务，持续优化营商环境，荆州区组织卫生健康部门建立了专业医疗信息团队，不断升级改造信息系统，荆州市第五人民医院公众号“掌上医院”于9月14日正式上线，为华人华侨及港澳台同胞实现了网上挂号及诊疗服务提供了便利。

开通窗口的当天，卢女士表示：“以前在医院就诊确实不太方便，因为没有大陆的身份证，不能享受便捷的智慧医疗服务，只能在人工窗口排队。”开通网上服务不仅仅可以为港澳居民、华侨提供更加优质的医疗服务，还可以为荆州区招商引资做好“后勤保障”工作。

荆州区将紧紧围绕第十一次全国归侨侨眷代表大会确定的目标任务，找准切入点、结合点，着力帮助侨界群众解决急难愁盼问题，全心全意做好“暖侨行动”，当好“贴心人”“实干家”，不断提高为侨服务和依法维护侨益水平，更好团结广大归侨侨眷和海外侨胞奋进新征程、建功新时代。